• Blog

Vastgoed branding anno 2024: van estate-first naar people-first

wolfabriek_voorbeeld | Compagnon Agency

Makelaars en ontwikkelaars zetten meer en meer in op authentieke merkbelevingen, als voorbeeld onze eigen case van Ipon

Het vastgoedlandschap verandert razend snel. Nieuwe bedrijven, nieuwe formules, franchises maar ook merkverhalen evolueren. De voorbije jaren zijn vastgoedkantoren omgeschakeld van een estate-first aanpak naar een people-first aanpak. In het artikel die volgt gaan we* (*de designers bij Compagnon) in op enkele trends binnen branding en positionering binnen de sector.

Het moet gezegd: de vastgoedsector heeft niet altijd de perceptie mee. Particulieren ontzien vaak de commissie van een vastgoedkantoor in herverkoop en de daarbij horende kost. De iets ondernemendere personen onder ons zullen al snel zelf het heft in handen nemen.

cijfersmakelaar2023 | Compagnon Agency

Statistieken via de vastgoedbarometer van notaris.be

cijfersmakelaar2022 | Compagnon Agency

Statistieken via de vastgoedbarometer van notaris.be

Ondanks de vele nieuwe online platformen en formules blijft de traditionele vastgoedsector een sector die verandert, vervelt, en steeds groeit. Vooral tijdens COVID kreeg ze een enorme boost, door een verandering in vraag én aanbod.

Anno 2024 hebben particulieren méér dan ooit toegang tot objectieve info en benchmarks over vastgoed, maar ook over geldende normen en regels. Ze komen zo met meer kennis van zaken aan de tafel, en eisen die expertise en kennis van hun vastgoedmakelaar.

Het idee die bestond van een vastgoedmakelaar en een huis verkoopt aan de snelste bieder, vervaagt. Vastgoedkantoren anno 2024 moeten meer zijn dan dat.

De traditionele vastgoedsector blijft een sector die verandert, vervelt, en steeds groeit. Vooral tijdens COVID kreeg ze een enorme boost, door een verandering in vraag én aanbod

Content-marketing als eerste touchpoint

Net als voetbalclubs vervellen in media hubs, komen vastgoedkantoren dichter in de levensfeer van hun potentiële aan- of verkopers. De voorbije jaren zijn grotere vastgoedkantoren zoals ERA , De Waele en Immo Francois gretig aan content marketing beginnen doen.

Niet om hun potentiële aan of verkopers met de paplepel informatie mee te geven, maar vooral om vakauthoriteit op te bouwen. Wanneer mensen zoeken naar meer informatie over EPC-labels, is er een psychologisch voordeel om als grote vastgoedspeler bovenaan te staan in de zoekmachines.

275d54cb8f0094b23434785a5f2172968f90918c25897b3e43590eb1457d8b25 | Compagnon Agency
85eae81dc581f56b85c206ec2d5cd8c343f65640703907edd444b06f2b295d8e | Compagnon Agency

Via gerichte zoekwoordonderzoeken informeren de kantoren zich over de intentie van potentiële kopers of verkopers. De ideale manier om te scoren op SEO.

De insteek hier snijdt langs twee kanten. Enerzijds worden zelf-verkopers, die sowieso al geen potentiële klant meer zijn, deftig geïnformeerd. Anderzijds is er een publiek die in de beginfase van hun verkoopstraject de eerste informatie over verkoop willen raadplegen. Extra informatie bemachtigen via kantoren met expertise is dan handig, en een handige alternatieve optie als de zelf-verkoop niet blijkt te lukken.

Content-marketing is hier een winwin, aangezien gebruikers jouw merk gaan percipiëren als behulpzaam en informatief, eerder dan puur uit te zijn op verkoop. Een aanpak die in een sector, waar de publieke opinie niet altijd lovend over is geweest, fris aanvoelt.

Enerzijds worden zelf-verkopers, die sowieso al geen potentiële klant meer zijn, deftig geïnformeerd. Anderzijds is er een publiek die in de beginfase van hun verkoopstraject de eerste informatie over verkoop willen raadplegen.

Die switch in aanpak en perceptie binnen de sector zorgt ook op vlak van branding en positionering in de sector voor een duidelijk andere richting. Waar vastgoedkantoren vroeger in hun communicatie heel hard op verkopen gaan inspelen, ligt de nadruk nu meer op het gevoel, de aanpak en de service die de kantoren willen bieden. Ontzorgen en service.

Generieke branding verdwijnt

Ook grafisch gezien liggen de kaarten anno 2024 anders dan de voorbije decennia. Kantoren worden creatiever (of huren agencies in), rebelser en mijden de vaak platgetreden paden uit het verleden.

Een vastgoedkantoor zoals Habitat zet in op lokale verankering, frisse video’s en charmeert door een aanpak dicht bij de doelgroep. In de branding is geen huisje te bespeuren, maar toch scheert het vastgoedkantoor de voorbije jaren hoge toppen.

Woppah_Case_Thumbnail | Compagnon Agency

Woppah!, een nieuwe speler die inspeelt op het gevoel na een verkoop die je zelf realiseert

d57af4b43454f15dc5c78d6e760e9a007b45f575a973b3d6043738a90f1d3487 | Compagnon Agency

Habitat, vastgoed but not as you know it

Een consistente tone of voice en een toffe stijl die zowel jong als oud aanspreken vormen de basis van hun strategie. Segmentering is key. Niche kantoren zoals Chapter of Found and Baker spreken de meer vermogenden aan, en trekken die lijn ook door in hun merkcommunciatie.

Ook in enkele van onze eigen cases, zoals Woppah!, is er een shift naar een meer gevoelsmatige aanpak van de branding. Het gevoel om een verkoop zélf in goeie handen te nemen, het gebruiksgemak, en het laagdrempelige staan voorop.

Een groot deel van de bevolking komt ooit wel eens in contact met vastgoed of een vastgoedkantoor. Het is dan ook een slimme strategie om als kantoor los van pure verkoop in het leven van mensen aanwezig te zijn.

De vastgoedwebsite als inkoopwebsite

Alle bovenstaand besproken zaken spelen in de kaart bij de verkoop van de panden. Kantoren met frisse content en een branding die meegaat met de tijd, gaat vlotter over de lippen bij iedereen. Een groot deel van de bevolking komt ooit wel eens in contact met vastgoed of een vastgoedkantoor. Het is dan ook een slimme strategie om als kantoor los van pure verkoop in het leven van mensen aanwezig te zijn.

Het meer inzetten op content-marketing en het merkbeeld speelt vooral in de kaart van de verkoop van panden. Voor de aankoop of huur van een nieuwe woning liggen de kaarten anders. Daar is de markt bijna volledig in handen van een aantal grote platformen zoals Immoweb of Zimmo, en sinds kort ook Spotto.

Meer en meer verandert de traditionele immowebsite van een aanbodwebsite naar een inkoopwebsite. Pagina’s zoals het pandportfolio en het aanbod komen verder in de navigatie aan bod. De focus verlegt zich naar dienstverlening, de eigen waarden en de drempel zo laag mogelijk houden om potentiële verkopers aan te trekken. En daar speelt branding een hele grote rol.

Nood aan een frisse blik op jouw vastgoed branding?

Boek vrijblijvend jouw kennismaking met Compagnon.